Politika kvalitete

Fokus na potrebe Klijenta i zadovoljstvo Klijenta izvršenim uslugama, brzina i kvaliteta realiziranih radova, savršena estetika, najvažnije su vrijednosti prema kojima Stomatološka ordinacija Smile Design Kovač mjeri i određuje svoju ukupnu uspješnost u području dentalne medicine.

MISIJA: Postizati najbolje reference za čitav tim ordinacije, tako da pacijenti u svakom trenutku imaju vrhunsku stomatološku uslugu te osjećaj povjerenja, profesionalnost i sigurnosti, bez obzira o kojem se području stomatologije radi.

VIZIJA: Kroz kvalitetu radova i reference pacijenta postati vodeća europska i svjetska dentalna ustanova za oralnu kirurgiju, protetiku, rendgensku dijagnostiku, estetsku i opću stomatologiju.

Da bismo postizali, održavali i osnaživali te vrijednosti, trajno se obvezujemo:

  • 1. Zapošljavati stručno i ambiciozno osoblje koje će imati mogućnosti i obveze stalno se razvijati i usavršavati kroz razne edukacije i kongrese
  • 2. Kontinuirano unaprjeđivati tehnološku opremljenost ordinacije kako bi pratili svjetske trendove
  • 3. Njegovati i razvijati odnose s klijentima, partnerima i dobavljačima
  • 4. Kontinuirano pratiti svjetske trendove u grani dentalne medicine te znanje primjenjivati u svom radu
  • 5. Postavljati ambiciozne, mjerljive i ostvarive ciljeve za sve djelatnike ordinacije
  • 6. Kontinuirano analizirati rizike i definirati mjere za smanjenje rizika
  • 7. Za partnere i dobavljače imamo definiranu normu kvalitete i biramo samo najbolju opremu i najstručnije partnere